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21 de Marzo día oficial no laborable por…

Benito Juárez
Benito Juárez

Estimados amigos, este lunes 21 de marzo no laboraremos por lo que los invitamos a tomar sus precauciones, tanto de envíos, pedidos y pagos. Como siempre la división de soporte pierde los volados y debe quedarse a hacer guardia para salvaguardar los servidores, las páginas y los correos, para que todos los usuarios podamos tener un fin de semana largo sin contratiempos.

La división Mismensajeros.com contará como día hábil hasta el martes 22 de marzo y se entregarán los envíos sifguiente día que se levanten hoy, así como aquellos pendientes a 72 horas.

Cualquier duda o cuestiones de soporte favor de levantar un ticket en www.tusolucion.com.mx y uno de nuestros técnicos con gusto los asesorará.

Todo el equipo de FractalCorp les desea un tranquilo y relajado fin de semana!!

Ah! y descansamos el día 21 de Marzo en México por la conmemoración del natalicio del expresidente Benito Pablo Juárez García (San Pablo Guelatao, Oaxaca, 21 de marzo de 1806 – Ciudad de México, 18 de julio de 1872) fue un abogado y político mexicano, de origen indígena zapoteca, Presidente de México en varias ocasiones (1858-1872). Se le conoce como el “Benemérito de las Américas”. Benito Juárez es célebre por su frase “Entre los individuos, como entre las naciones, el respeto al derecho ajeno es la paz.”
Benito Juárez vivió una de las épocas más importantes de México, considerada por muchos historiadores como la consolidación de la nación como República. Juárez marcó un parteaguas en la historia nacional, siendo protagonista de primer nivel de esta época.

Ahora ya saben que no sólo el inicio de la primavera es motivo para descansar 🙂

Feliz día de San Patricio!

San Patricio
San Patricio

Para todos aquellos que reciban miles de correos con ofertas del día de San Patricio, les escribimos aquí el por qué de la celebracíón.

El día de san Patricio (en irlandés: Lá ‘le Pádraig o Lá Fhéile Pádraig) se celebra anualmente el 17 de marzo para conmemorar el fallecimiento de San Patricio (386-493), santo patrón de Irlanda. Es una fiesta nacional en la República de Irlanda (una fiesta por costumbre y no oficial en Irlanda del Norte), en Montserrat y en la provincia de Canadá de Terranova y Labrador.

El Día de san Patricio se celebra a nivel mundial por todos los irlandeses e incluso muchas veces por gente que no tiene ascendenc

San Patricio
Celebración del día de San Patricio

ia irlandesa. La celebración generalmente tiene por temática todo lo que es verde e irlandés; ambos, cristianos y no cristianos, celebran la fiesta regularmente vistiéndose de verde, disfrutando de la gastronomía irlandesa la cual incluye col y bebidas irlandesas, y asistiendo a desfiles.

En algunos establecimientos se puede apreciar que se vende cerveza teñida verde para la festividad.

Y como hasta los que no son de ascendencia irlandesa celebran porque bien dicen que el 17 de marzo todos somos irlandeses, TuHospedaje.com.mx les obsequia un 20% en contrataciones nuevas de paquetes todo incluido, sólo menciona el cupón STPatrick al contratar!

Moviendo dominios

Dominios .CO
Nuevas extensiones .CO de Company

Estimado usuarios de TuHospedaje.com.mx estamos realizando unos movimientos de mantenimiento al sistema de Panel de Clientes por lo que si reciben un aviso de movimiento de su dominio, no se espanten, es parte del proceso. Esto es para actualizar los dominios más antiguos que estaban con el sistema viejo al nuevo panel de clientes. Cualquier duda estamos a sus órdenes en el 9000-0616 en la ciudad de México o al 01 800 263 0616 en el interior de la República.

Recuerden que hay nuevas extensiones de dominios como el .CO que se aplican a compañías y lo pueden adquirir en su panel de clientes de www.tuhospedaje.com.mx

¿De qué sirve el sistema de soporte?

Soporte
Soporte

El sistema de soporte sirve para ayudar a todos nuestros clientes y amigos a resolver problemas ya sea sobre sus servicios web o dudas técnicas que puedan tener sobre paqueterías de uso cotidiano como Office. La relevancia de levantar un ticket es que el sistema asigna un número identificador único para cada caso y sobre ese mismo se da seguimiento hasta su conclusión positiva. Con ese identificador podemos llevar el registro de las veces que cada cliente ha levantado un ticket y el tipo de respuesta que se le ha dado, el tiempo qué tardó el técnico en darle respuesta (según el plan contratado) y el tipo de respuesta. Estando inscritos en el sistema si una duda es recurrente, como por ejemplo cómo configurar mi correo en Outlook, se pueden consultar los tickets anteriores en cualquier hora del día y ver la respuesta que nos dieron paso a paso. Es fácil, no? Además todos los clientes de FractalCorp tienen una póliza Plata de servicio GRATIS!!!!  En caso de requerir una respuesta que requiera de menos de 24 horas pueden contratar un plan Oro o hasta un Platino que conlleva a solicitar soporte de un técnico en sus oficinas! si quieren aprender más de nuestra División de Soporte pueden acudir a http://www.tusolucion.com.mx o visitarnos http://www.tuhospedaje.com.mx y participar en los grupos de discusión donde técnicos y otros miembros de la comunidad les pueden ayudar a resolver dudas o pasar trucos para hacer cosas en web 🙂

Feliz inicio de año… y revisión de datos

Actualizaciones de año nuevo
Actualizaciones de año nuevo

Todo el equipo de FractalCorp les desea un año nuevo lleno de felicidad y futuros éxitos.

Para los amigos y clientes de TuHospedaje.mx todo el mes de Enero del 2011 se hará una revisión de datos de facturación, datos de contactos administrativos de dominio y hospedaje; y, datos de sitios web y dominios. Esto es con el fin de enriquecer y actualizar el sistema de Clientes donde con una cuenta unificada puedan acceder a la administración de todos sus dominios y cuentas de hospedaje, realizar sus pagos, y porqué no, hacer más compras. Todo desde un sólo lugar con un sólo password, suena bien, verdad?

Tengan un excelente inicio de año, recuerden que las facturas de papel siguen vigentes y dentro de poco pondremos un pequeño artículo sobre lo que deben de revisar cuando reciban una de estas.